À propos

Les services d’intégration sociale Nouvel Essor du Saguenay Inc. (Centre Nouvel Essor) est un organisme sans but lucratif offrant un lieu de rencontre et des services individuels auprès de personnes vivant un problème de santé mentale.

La confidentialité est une préoccupation des plus importantes pour notre organisme. A cet égard, la protection des Renseignements personnels fait l’objet d’une attention particulière.

La présente politique relative à la protection des Renseignements personnels énonce les lignes directrices appliquées par notre organisme relativement à la collecte, à l’utilisation, à la communication, à la conservation et à la destruction de tout renseignement qui concerne une personne physique et permet, directement ou indirectement, de l’identifier.

À qui s’applique cette politique

Cette politique de confidentialité s’applique uniquement à notre site internet et aux pratiques avec nos usagers.

Elle ne s’étend pas à la gestion liée au personnel permanent, aux employés sur programme, aux stagiaires rattachés à une institution d’enseignement, aux bénévoles ou aux membres du conseil d’administration.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques des tiers qui se retrouvent sur notre site. Nous vous encourageons à consulter leur politique de confidentialité sur les Renseignements personnels avant d’utiliser leurs sites.

Définition de Renseignements personnels

Un « Renseignement personnel » est toute information factuelle ou subjective, enregistrée ou non, au sujet d’une personne identifiable. Ces Renseignements peuvent prendre des formes multiples, notamment le nom, la date d’anniversaire, le numéro de téléphone, l’adresse, le revenu, etc.

Les Renseignements personnels sont confidentiels. Leur confidentialité découle du droit à la vie privée, permettant à toute personne d’exercer un contrôle sur l’utilisation et la circulation de ses renseignements.

Renseignements personnels collectés

Sur notre site internet :
Nous ne recueillons aucune information personnelle sur notre site internet sauf si vous communiqué avec nous à partir de l’onglet « NOUS REJOINDRE » et « ÉCRIVEZ-NOUS ». En utilisant cette méthode de communication, vous devez laisser votre nom, adresse courriel, numéro de téléphone et un bref message.  Ces informations nous sont transmises par un lien Hotmail non sécurisé. Celles-ci sont utilisées seulement pour répondre à votre demande et sont détruites par la suite.

Sur notre compte Facebook :
Notre compte Facebook ne sert qu’exclusivement à diffuser de l’information générale ou pour notre horaire d’activité. Nous ne demandons aucun renseignement personnel via ce compte. Ne communiquer jamais d’information confidentielle à partir de celui-ci.

À notre organisme :
A votre première fréquentation, nous vous inviterons à une rencontre d’accueil. Lors de celle-ci, nous vous présenterons les services et règlements de notre organisme. Vous serez également convié à répondre à un questionnaire d’inscription. Celui-ci n’est pas obligatoire et peut être répondu en parti ou en totalité.

La collecte de ces Renseignements personnels par notre organisme inclut uniquement ceux qui sont nécessaires pour vous identifier, communiquer avec vous et à des fins statistiques. Ceux-ci concernent les renseignements relatifs à votre identité, tels que vos noms, adresse civique, numéros de téléphone, date de naissance et votre sexe. Des informations sur la source de revenu, le mode de vie et la présence ou non d’un diagnostic en santé mentale sont collectées à des fins statistiques.

Nous pouvons utiliser votre nom et prénom avec votre consentement pour vous inscrire à des activités ou pour des services individuels. Votre mois d’anniversaire peut être mentionnée avec votre accord pour notre activité des fêtés du mois.

Aucun autre Renseignement personnel n’est collecté, tel que des notes évolutives, par notre organisme.

Divulgation

Les Renseignements personnels recueillis par notre organisme ne sont divulgués à quiconque sans votre consentement écrit pour une raison déterminé et à une personne précise.

Notre organisme peut être autorisé ou obligé de divulguer certains Renseignements personnels selon des lois applicables au Québec.

Conservation

Nous maintenons des mesures de protection physiques et techniques appropriées pour protéger les Renseignements personnels contre une divulgation ou un accès non autorisé, un mauvais usage ou toute autre forme illégale de traitement des renseignements personnels en notre possession. Seuls les employés autorisés ont accès à vos renseignements personnels.

Droit d’accès, de rectification
et de suppression

Conformément à la Loi sur la protection des Renseignements personnels, vous avez le droit d’accéder à toutes vos données personnelles que nous avons collectées.

De plus, vous avez le droit de mettre à jour, corriger ou supprimer toutes données personnelles en notre possession.

Conservation et destruction
des renseignements personnels

Nous conservons les fiches d’inscription des usagers pendant une période minimale de deux ans. Si une personne n’est pas venue fréquenter ou chercher des services au-delà de cette période sa fiche sera détruite conformément aux règles et politiques en vigueur.  Toutes les fiches ayant fait l’objet de plaintes ou de problèmes juridiques seront conservées indéfiniment.

Fichiers témoins (cookies)

Nous utilisons sur nos sites Internet des fichiers témoins (cookies) qui sont installés sur le disque dur de votre ordinateur. Ceux-ci sont utilisés pour personnaliser l’affichage des pages et optimiser le fonctionnement du site.

Les fichiers témoins d’analyses sont aussi introduits par Google Analytics, et collectent de l’information de votre navigation sur le site du Centre Nouvel Essor : les pages que vous visitez, la date et l’heure de votre visite, le type de système d’exploitation de votre ordinateur, votre localisation géographique, etc. Ces données nous sont transmises de manière anonyme. Elles ne peuvent en aucun cas être liées à votre identité et sont utilisées uniquement pour nous permettre d’améliorer l’expérience utilisateur sur notre site Internet.

Si toutefois vous ne souhaitez pas que des fichiers témoins soient stockés sur votre ordinateur, n’acceptez pas la demande de consentement qui vous sera faite lors de votre première connexion à notre site. Notez que votre consentement peut être retiré à tout moment.

Mise à jour de la politique ci-dessus

Nous pouvons modifier le contenu de la présente Politique de confidentialité à tout moment. Nous vous invitons donc à la consulter de manière régulière afin de demeurer informé de la manière dont nous traitons les renseignements personnels.

Cette version a été mise à jour le 01 novembre 2023.

Responsable de la protection
des renseignements personnels

Si vous désirez obtenir plus d’informations concernant la Politique de confidentialité, si vous avez des commentaires à formuler à propos de celle-ci, si vous désirez émettre une plainte ou exercer l’un de vos droits énoncés plus haut, contactez notre responsable de la protection des Renseignements personnels :

Fabien Murray
Coordonnateur
68, rue Jacques-Cartier Ouest, Chicoutimi, Québec, G7J 1G1
418-549-3614